1. पहले देखें कि project RERA-registered है या नहीं
अपने राज्य के RERA portal पर project का नाम खोजें। Registration number और वहाँ घोषित possession की तारीख नोट करें — यह घोषित तारीख आपका सबसे मज़बूत सबूत है।
2. अपने कागज़ात इकट्ठा करें
Builder-buyer agreement, payment की रसीदें, demand letters, और देरी से जुड़ा हर email/message — तारीख के क्रम में लगाएँ।
3. पहले लिखित demand भेजें
Possession/OC/refund और ब्याज की माँग करता हुआ दिनांकित पत्र या legal notice। हर जगह अनिवार्य नहीं, पर record मज़बूत होता है और कई बार मामला यहीं सुलझ जाता है।
4. शिकायत online फाइल करें
राज्य के RERA portal पर register करें, complaint form भरें, दस्तावेज़ upload करें और फीस भरें (राज्य के अनुसार आमतौर पर ₹1,000–₹5,000)।
5. सुनवाई में तैयारी से जाएँ
Originals और indexed copies साथ रखें। तारीख, रकम और clause पर टिके रहें — RERA bench सटीकता की कद्र करती है।
6. आदेश लागू करवाएँ
Builder आदेश न माने तो execution के लिए आवेदन करें — RERA रकम को land-revenue arrears की तरह वसूल सकता है।